Software de cobranza para financieras y operaciones de cartera
ControlNext es un CRM omnicanal para cobranza que reúne en una sola plataforma el dialer, WhatsApp Business, la gestión jurídica y la analítica de llamadas con IA, pensado para equipos que gestionan cartera, como las financieras.
Para quién es
ControlNext puede ser usado por call centers, BPO, financieras, retail, salud, educación y cualquier equipo con áreas de atención o soporte. Para una financiera, concentra en un mismo lugar el contacto, el seguimiento y la gestión legal de la cartera.
Qué módulos aplican a una operación de cartera
- NextCall (planes Estándar y Pro): marcador informativo y transaccional, softphone en el navegador, monitoreo en tiempo real, detección opcional de humano (AMD) y control de campañas en tiempo real.
- NextWhatsApp (planes Estándar y Pro): WhatsApp multiagente oficial, automatización con chatbots, historial centralizado e integración nativa con el CRM.
- NextVoice (plan Pro): bots inteligentes para gestión, marcación predictiva automatizada, priorización inteligente de cartera y recordatorios y callbacks automáticos.
- NextJuridico (plan Pro): control de etapas procesales, gestión documental integrada, alertas automáticas de términos y módulo de conciliaciones.
- NextSpeech (plan Pro): transcripción automática, clasificación inteligente de llamadas, análisis de intención y sentimiento y métricas por agente.
- Gestión de cuentas (todos los planes): asignación de cuentas por agente, árbol de gestión y carga de bases de datos en CSV.
Qué plan lo incluye
El módulo Ley 2300 está disponible en los planes Estándar y Pro. El plan Básico no lo incluye.
Los precios son por licencia al mes, con un mínimo de 5 licencias. La tabla completa de planes indica qué módulos incluye cada uno:
| Plan | Precio por licencia / mes |
|---|---|
| Básico | COP 65.000 |
| Estándar | COP 94.600 |
| Pro | COP 136.650 |
Seguridad
Infraestructura cloud con estándares bancarios y encriptación de datos de extremo a extremo.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de empresas pueden usarlo?
Ideal para Call Centers, BPO, financieras, retail, salud, educación y cualquier equipo con áreas de atención o soporte.
¿Se integra con mi CRM actual?
Sí. Mediante API o desarrollos personalizados podemos conectar con CRM, ERP y bases de datos internas.
¿Puedo integrar WhatsApp Business a ControlNext?
Sí. Es posible integrar WhatsApp Business para gestionar conversaciones con clientes desde la plataforma, de acuerdo con la configuración de la cuenta, las condiciones de Meta y las funcionalidades contratadas.
¿ControlNext cuenta con funcionalidades de inteligencia artificial?
La solución puede complementarse con herramientas especializadas en automatización de voz y análisis de conversaciones, según los módulos contratados. Estas capacidades pueden apoyar el procesamiento de interacciones y el análisis de información para la toma de decisiones.
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